Dein erster Besuch
Der erste Termin ist der schwerste Schritt.
Danach wird es leichter.
Wir wissen, wie viel Überwindung es kostet, diesen Termin zu buchen. Barbara und Sandra tragen selbst Zweithaar und saßen selbst einmal auf deiner Seite des Spiegels. Deshalb erzählen wir dir hier ganz genau, was dich erwartet, damit du mit einem guten Gefühl kommst.
So läuft dein Besuch ab
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Du meldest dich, ganz ohne Festlegung
Ruf an, schreib per WhatsApp oder buch online. Du musst am Telefon nichts erklären, wenn du nicht möchtest. Ein Satz genügt: „Ich hätte gern einen Beratungstermin.“ Alles Weitere besprechen wir, wenn du da bist.
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Ankommen, ohne gesehen zu werden
Unser Eingang liegt im ruhigen Innenhof der Königsbrunner Str. 73, mit kostenlosen Parkplätzen direkt davor. Keine Schaufenster, keine Laufkundschaft. Du klingelst, wir öffnen dir persönlich, und die Tür geht hinter dir zu.
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Erstmal ankommen und erzählen
Du sitzt in einem abgetrennten Beratungsbereich, bekommst etwas zu trinken, und dann hören wir zu. Deine Geschichte, deine Situation, dein Tempo. Es gibt keine Frage, die uns fremd ist, und keine, die dir peinlich sein muss.
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Anprobieren, so viel du magst
Wenn du bereit bist, probierst du verschiedene Modelle, Farben und Längen. Unverbindlich und in Ruhe. Du wirst überrascht sein, wie schnell aus „das trage ich nie“ ein „das bin ja ich“ werden kann. Und wenn nicht: auch gut, dann probieren wir weiter.
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Wenn es etwas Besonderes sein soll, bestellen wir es
Zum Anprobieren haben wir immer eine schöne Auswahl bei uns, wollen dir aber nichts vormachen: ein riesiges Lager sind wir nicht. Ist genau dein Modell, deine Farbe oder etwas Spezielles nicht vorrätig, bestellen wir es gezielt für dich. Meist geht das schnell, oft mit einem Folgetermin schon am nächsten Tag. So sind es in der Regel zwei entspannte Termine, statt Wochen des Wartens.
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Kosten und Krankenkasse, transparent erklärt
Wir rechnen dir konkret vor, was deine Kasse übernimmt und was dein Eigenanteil wäre, bevor du irgendetwas entscheidest. Mit ärztlichem Rezept übernehmen wir den kompletten Papierkram für dich.
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Du gehst ohne Verpflichtung
Vielleicht entscheidest du dich sofort, vielleicht brauchst du Bedenkzeit, vielleicht kommst du mit deiner Tochter oder Freundin wieder. Alles davon ist richtig. Das Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet dich zu nichts.
Was du mitbringst
- Dein ärztliches Rezept, falls du schon eins hast (falls nicht: wir erklären dir, wie du es bekommst)
- Deine Versichertenkarte, wenn die Krankenkasse mitzahlen soll
- 2 bis 3 Fotos deiner Lieblingsfrisur, gern einfach auf dem Handy
- Wenn du magst: eine Vertrauensperson, die dich begleitet
- Zeit und sonst nichts: etwa 60 bis 90 Minuten, nur für dich
Vor einer Chemotherapie? Dann hilft dir auch unsere Chemo-Checkliste zum Herunterladen, mit allem für Arztgespräch, Rezept und die Zeit davor.
Was viele vor dem ersten Besuch bewegt
Muss ich beim ersten Termin schon etwas kaufen?
Nein. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich, und das meinen wir wörtlich. Viele Kundinnen kommen zuerst nur zum Schauen und Fragen, manche lange bevor die Haare ausfallen. Du entscheidest, ob und wann du bereit bist, wir halten nichts davon, Druck aufzubauen.
Was ist, wenn ich beim Termin weinen muss?
Dann ist das völlig in Ordnung. Haarverlust ist für viele Frauen einer der emotionalsten Momente ihrer Erkrankung, und bei uns darfst du alles fühlen, was da ist. Wir kennen diese Momente gut, Taschentücher stehen bereit, und niemand außer uns bekommt davon etwas mit.
Sieht mich jemand im Studio?
Du hast einen Einzeltermin in einem abgetrennten Beratungsbereich, ohne Laufkundschaft. Der Eingang liegt im Innenhof, geparkt wird kostenlos direkt davor. Wenn dir Diskretion besonders wichtig ist, sag es uns bei der Buchung, dann richten wir uns danach.
Was ist, wenn mir die Perücke am Anfang fremd vorkommt?
Das ist normal und geht fast allen so. Das Spiegelbild braucht ein paar Tage, bis es sich wieder nach dir anfühlt. Deshalb passen wir Schnitt und Styling so lange an, bis es stimmt, und du kannst jederzeit wiederkommen, wenn etwas noch nicht passt.
Habt ihr alles direkt vorrätig?
Zum Anprobieren haben wir immer eine gute Auswahl da, ehrlich gesagt sind wir aber kein riesiges Lager. Für ganz spezielle Modelle, Farben oder Längen bestellen wir gezielt für dich. Das geht meist schnell, oft mit einem Folgetermin schon am nächsten Tag. So bekommst du genau das Richtige, statt nur das, was gerade zufällig da ist.
Kann ich auch kommen, bevor die Haare ausfallen?
Unbedingt, das ist sogar ideal. Vor einer Chemotherapie sehen wir deine Frisur, Farbe und Struktur noch im Original und können die Perücke daran ausrichten. Und falls es schnell gehen muss: Wir versorgen dich auch kurzfristig, oft innerhalb weniger Tage.
Wir freuen uns auf dich. In deinem Tempo.
Kostenlos, unverbindlich und diskret: Einzeltermin im abgetrennten Beratungsbereich, Eingang im Innenhof.